餐饮行业正在面临着一场信息化革命。如何利用信息化提高餐饮企业的运作效率，降低运营成本，提高客户满意度和忠诚度，如何在激烈的市场竞争中获得竞争优势与永续发展，是每个餐饮企业正在思考的问题。
但是目前，餐饮企业信息化的现状却“不容乐观”，据有关机构调查，我国餐饮业中超过一半以上的企业没有信息化应用，行业的信息化水平还处于最初的培育阶段。
在此背景下，遥控餐厅强势来袭，真正地从餐饮企业的管理角度出发，旨在打造一套完整的餐饮信息化系统。
遥控餐厅排队管理系统拥有成熟完善的功能
电子票据统一式样的电子打印小票，代替了传统的手写号码方式，实现了标准化操作与管理，使餐厅排队过程变得简洁、规范。餐饮企业可对电子票据进行自定义设置，小票上可以附加优惠活动、特色菜、预订电话等信息，起到营销功能。小票内容可在后台管理系统随时修改，餐饮连锁企业可在企业后台统一修改各分店小票，实现高效统一管理。同时，小票也可作为企业文化宣传、品牌展示的良好窗口。
提前点餐顾客领取排队小票后，只需用手机扫一下小票上的二维码，即可打开餐厅菜单页面，顾客可以自助点餐，提交订单后会提前打印出点餐小票。
语音叫号本系统设置语音播号，通用版是由央视播音员录制，餐厅也可根据其餐厅特色自行录制个性化语音。语音叫号取代了传统的服务员喊号方式，提升了顾客的就餐体验；另一方面，可以为商家节省服务员人力成本，优化了资源的配置。
短信提醒商家发号时，可选择输入顾客手机号，通过短信发送排队号码以及就餐提醒信息。提醒的短信百分百到达，餐饮企业可以对短信内容进行自定义设置，可把餐厅的活动、特色菜植入短信，多渠道实施营销。短信提醒条数可灵活设置，可自动短信提醒，也可以服务员手动点击短信提醒。这样，顾客可合理有效利用时间，不必在餐厅现场花费时间等待，也无需担心过号，最大程度上减少了客源的流失。
微信即时查询排队信息遥控餐厅微信公共平台对顾客开放，该平台可以对企业的公众账号开发排队查询功能，即顾客通过微信查询排队情况、查询自己号码前方的号码数量。
数据统计本系统附有企业和餐厅两级后台管理系统，可即时获得餐厅每天的排队人数、平均等待时间、顾客流失率等多项有效数据。商家可利用这些数据，实现对餐厅的“定量化”精确管理，对餐厅经营的各个方面进行针对性的分析，实现高效经营。
便于总部统一管理分店遥控餐厅企业后台管理系统，方便餐饮企业随时监控所有分店的排队信息，包括排队总量、就餐率、平均等待时间等，便于企业总部对所有分店进行统一管理。
电子屏幕显示排队信息有电视大屏显示需求的餐饮企业，可以通过电视接入智能盒子，来实现电视显示排队信息情况。电视左边可以播放企业宣传片，右边可以显示排队信息，电视上、下方的文字也可以进行自定义设置。
遥控餐厅产品拥有无可比拟的巨大优势
国内首家pad排队管理系统系统对传统的餐厅排队发号方式进行了革命性创新，为国内第一家以pad为载体的排队管理系统，目前已获两项国家专利。
提升商家的利润空间范化的排队管理，很大程度上节省了餐厅的人力成本，使餐厅的服务质量得到有效提升。本系统通过软实力传播，使餐厅赢得了越来越多顾客的信赖。同时，短信提醒功能有效防止了顾客的流失，极大提高了餐厅的上座率；提前点餐功能节省了顾客点餐时间，加快了餐厅的翻台率，提升了商家的利润空间。
系统稳定性强传统餐饮软硬件产品相比，本产品软硬件系统自投入市场以来，凭借稳定性强的优势赢得商家的信赖，本系统可有效保证餐厅排队高峰时期发号过程的正常运营。
电子化管理更加智能电子化排队管理实现了顾客就餐数据统计的实时性与完整性，可即时为商家提供各类动态分析报表。
成功塑造企业的品牌价值系统利用Pad实现排队电子化管理，彰显了时尚与创新，传达了餐饮企业与时俱进的理念，提高了在顾客群中的认可度，升华了企业的品牌形象。
提升服务质量规范化的排队管理可以使就餐现场井然有序，优化了就餐环境；短信提醒则主打温馨服务。本系统大幅提升了餐厅竞争的软实力，使餐厅获得好口碑，餐厅的服务更加“人性化”，增加了顾客的回头率。
有利于广大餐饮企业拓展合作平台基于移动互联网的排队管理系统不单单是一款产品，更是一个开放的合作平台。对单个餐饮企业而言，可以通过排队管理系统，实现“排队”“点餐”“埋单”“采购”“管理”以及“后厨”各板块无缝对接，信息快捷通畅；未来，平台将为广大餐饮企业、供应商提供信息发布、信息分享的功能，让商家尽早发现商机，创造合作机会。
“遥控餐厅”系列已经成功在多家餐饮企业取得成功
目前，遥控餐厅排队管理系统已经在麻辣诱惑、汉拿山、云海肴、南京大牌档等多家餐饮企业的部分分店投入使用，获得了餐饮企业的一致好评。
云海肴来自彩云之南，为国内云南菜第一家。目前共有7个直营店，并以每年3-5家店的速度扩张递增。2013年2月1日，遥控餐厅走进云海肴第一家店，并迅速在旗下七家直营店投入使用。
凤凰汇店店长在接受采访中说，使用遥控餐厅排队管理系统后，店里的营业额较之前增长了5%-10%。此外，每天的优惠、打折、特色推荐菜品等活动信息都可以放在小票上，起到了很好的宣传效果，也最大程度上留住了顾客。
云海肴市场部经理陈柳文也表示，之前需要每个分店每天上报顾客排队信息，现在通过企业后台管理系统，可以随时随地查询每天所有分店的排队信息，方便了总部对所有分店的统一管理。同时，系统的稳定性非常好，有效保证了发号高峰期的正常运营；电子化的管理，更加方便快捷，提高了服务员的工作效率；短信提醒有效避免了顾客的流失；提前点餐，加快了餐厅的翻台率，提高了餐厅效益。
目前，遥控餐厅已经相继走进汉拿山永旺店、辣尚瘾五道口店、麻辣诱惑五道口店、麻辣诱惑西直门店、麻辣诱惑津乐汇店、麻辣诱惑新中关店、簋街仔仔总店到五分店、觅唐餐厅、盛百味、南京大牌档西直门店等。
我遥我控科技有限公司主要研发力量来自北京大学、清华大学、北京航空航天大学等中国最著名的高校。公司专注于餐饮管理系统的研发，提供预定、排队、点餐、优惠、会员管理等服务；商家可以实现一站式管理，既提高了顾客就餐的舒适度和满意度，也提升了餐饮企业的持续运营能力和市场竞争力，为餐饮行业带来了全国领先的信息化服务。
编辑 刘师同
