（北京联合大学，北京 100025）
摘 要：杰出的教育质量保证体系是保证结业生能够把握必要的技术，习惯社会需求的要害。文章以AACSB的学习保证规范（AOL）为例，从该规范的革新前史、详细内容与进程几个方面论述了这套体系的底子理念，并结合我国高校教育实践，提出了注重教育查核与继续改善、拟定合理方针以及以课程为中心的高校教育质量主张。
要害词：教育质量；学习保证规范（AOL）； AACSB（商业精英商学院协会）
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）05-0066-02
跟着全球化、国际自由贸易等经济结构的改变趋势、通讯技术的飞速开展以及信息高速活动，全球企业竞赛越来越剧烈，为了增强竞赛力，企业对人才的技术和立异才干提出了更高的要求。作为商业人才的摇篮，商学院有必要保证“结业生能够把握必要的技术”（Azevedo A，2012）[1]。近二十年来，国际各国的高级教育越来越寻求质量，澳大利亚，加拿大和美国等高校均把教育质量及保证质量的进程拟定到高级教育的要求中。（尼科尔森，2011）。依据这一底子性的质量要求， 商学院认证组织如商业精英商学院协会（AACSB）拟定了教育质量保证规范，这些规范又被称为学习保证规范（AOL，Assurance of Learning）。它的要点在于效果点评和继续改善。本文经过对AACSB学习保证规范的介绍，希望对我国的高级教育教育质量建造供给必定的学习。
一、AACSB学习保证规范的开展进程
1991年，AACSB认证规范初次提出“效果点评”的概念，并将其作为请求认证的审阅条件之一。依据其时的认证规范，点评的进程具有恰当的灵活性，如选用直接点评办法，包含对校友、结业生和雇主的问卷查询与其他相似方法的信息反应。
AACSB认证规范在2003年进行了一次较大程度的改善，“效果点评”进入相对老练阶段。该规范清晰提出要加强对学生学习质量的直接点评，AACSB要求高校拟定清晰详细的学生学习方针，并以此为依据，采纳恰当的直接点评办法改善课程质量。此外，2003年的认证规范要求不只应对学生学习效果进行点评，还需求对教育查核制度进行点评并继续改善。
2013年AACSB又对认证规范进行了一次较大起伏的结构性改善。2003年规范曾提出了商学院从运用直接点评到直接点评的改变。可是，从对学生和雇主等一系列的问卷查询中发现，直接点评为学习质量点评供给了重要的信息和视角。因而2013新规范在继续注重直接点评根底上，提出学院还应当将直接点评办法归入学习保证体系中。一起，2013新规范以为学习保证体系是在课程办理这一布景下设置的，应该融入广泛的课程办理进程中。
二、AACSB学习保证规范的内容与进程
详细来说，AACSB学习保证规范包含五个相关进程，论述如下。
（一）树立学习方针
榜首步是各门课程有必要树立各自的学习方针。方针的设定要反映学生应把握常识的程度，获得的技术和情绪。这些方针不只包含工商办理的专业技术，还应注重一般技术，如交流、解决问题的才干以及品德推理才干。树立方针不只应该和商业社会的希望共同，还需求考虑与商学院的任务共同。
在方针设定这一进程中，AACSB认可不同的商学院设定不同的方针、效劳不同的利益相关者和供给不同的资源，因而，就学习方针的拟定而言，不同类型高校的方针截然不同（Miles等，2004）[2]。Azevedo等（2012）最近的一项对学习方针的研讨设定方针的办法是首要依据文献总述和半结构化的定性访谈挑选了八个要害方针（n=39），接着对四個欧洲国家（奥地利、英国、斯洛文尼亚和罗马尼亚）的商院结业生和其雇主（n=900）进行了查询，终究环绕研讨生作业才干和未来的作业开展才干设定了一系列方针。其次，开始树立的学习方针或许难以查询和衡量，假如是这样，那么它们就应该被转换成可查询的和可衡量的一个或多个学习方针（AACSB， 2007），以便于学院衡量每个方针的完成程度。
（二）拟定课程方案
第二步是依照榜首进程中树立的方针，拟定或调整课程方案。AACSB要求教师需求清晰现在的课程方案在何种程度上涵盖了学习方针，而且应当有清晰的依据标明，每一项讲堂活动直接关乎着学生学习方针的完成，由于课程越是涵盖了学习方针，学生达到这些方针的或许性也越大。
在详细操作上，每一门课程应该依照方针拟定课程方案，保证每门课程的学习效果与学习方针之间的对应联系，而且采纳必定规范来较为精确地衡量每个学习方针完成的程度。这个进程又被AACSB称为课程方案进程（curriculum mapping）。这就要求，在拟定课程方案前，全体教师需求对各门课程的学习方针及才干完成水平达到一致。在实践上课时，课程组织应该和课程方案的描绘完全共同。
课程方案应该在课程纲要或学院介绍中清晰表述，而学生应该清楚了解这些课程方案，学生在上课前能够清晰了解每一门课程的方针以及课程对完成方针的效果。
课程方案的长处包含：协助教师和教育办理者在学位课程中找出距离和尽力的方向，监测各门课程教育进程中的多样性和堆叠现象，加强课程的连贯性和依照社会需求不断调整并完成学习方针（Lawson et al.，2013）[3]。
（三）点评学习方针达到度
学习保证规范的第三步是衡量学生学习方针的完成程度。点评办法首要有三种：挑选、课程嵌入式办法和经过独立测验。
1.挑选。这儿的挑选是指课前挑选，以学生在之前的教育体会中把握的常识和技术为根底，来选取一部分学生参与某一课程的学习。例如学生经过外语测验、分班了解测验、提交文章等方法展现其言语交流、书写交流、经济剖析或技术才干，才干被商学院选取，或许参与该门课程的学习。
2.课程嵌入式点评。嵌入式课程点评是经过讲堂活动，点评在课程方案中学生对学习方针的达到度。它树立在学生和教师的日常作业（作业、考试、项目等）根底上，是对学生讲堂作业或其他方面的体现进行点评，以保证学习保证体系的有用性。例如，才干方针是学生能做出专业的、高质量的商业文件，能够让学生编撰并演示事例剖析陈述，以点评其商业文件编撰和交流才干；才干方针是学生能辨认、剖析品德问题，能够经过选取某一商业品德事例让学生进行比较剖析，提出解决办法，以点评学生对品德问题的认知。
详细怎么采纳点评程序，需求由教师评论树立和核准，并清晰设置在课程方案内，与学习方针相联系。
商业课程一般都会进行课程嵌入式点评，它的长处在于这种方法一般无搅扰且体系，较为简便易行，数据搜集的时刻也较少。
3.独自测验。这是指课程结束时，依照学习方针对学生学习效果进行点评。点评能够由教师规划，也能够由外部组织进行测验。学生考试中获得效果也会作为结业的要求之一。
在整个第三个进程中，学院应该对学生的效果或体现设置可行的内部绩效参照方针。例如要求学生的效果超出全国平均水平；假如是校园拟定的内部方针，则应具有必定的挑战性但可完成。假如学生的效果与参照方针比较过低，则应该采纳干涉办法，改善不足之处或缩小学生效果的距离。
（四）信息的搜集、剖析与传达
在第三个进程点评之后，校园应该搜集到学生依据学习方针的体现数据，教师委员会和商学院的领导需求对这些数据进行收拾和剖析，在此根底上对课程设置做出必要的修正。信息的搜集剖析进程在整个AACSB评定周期中有必要是体系化的，尽管学院能够挑选不对每一项学习方针都进行年度点评，可是学习方针应该在每个评定周期（5年）内至少点评两次。
（五）运用信息进行继续改善
第五步，是运用点评数据进行继续改善。一般改善的项目有学习方针、教育办法、方针中各种才干的层次要求、更多更好地运用课外实践学习、新的选取或挑选规范以及与方针更亲近的多元化课程等（Kelley et al.，20104）。学习保证规范的底子意图是促进商学院和教师的教育作业继续改善。
三、启示
（一）注重教育查核与继续改善
学习保证体系规范实践上反映了AACSB认证根底的两大准则：查核制和可继续改善。经过直接和直接地对学习质量的点评，查核制能有用催促学院和教师坚持较高的教育质量。但查核的方针并非是单纯的点评，AACSB着重需求在查核根底上，进行继续改善。经过学习质量的点评，学院能够测评学生是否达到了学习方针，而且依据点评的类型，为学生供给反应信息和必要的辅导。点评手法为继续改善供给了依据。只要这样，才干在经济快速开展，社会一日千里的环境中，继续坚持高水平，契合年代要求的教育质量。
（二）拟定适宜的学习方针
学习保证体系都是环绕方针进行的：设置适宜的学习方针，按方针拟定方案，按方针进行查核，搜集剖析学生依据学习方针的体现数据，终究依据数据继续改善教育质量。适宜的学习方针为课程教育和学生学习指明晰方向，有助于引导商学院全体教职工和学生构成统一行动，鼓励其进行尽力，凝集其成为一个联合体， 并为学院的全体教育决议方案和查核供给依据。因而好的教育质量离不开恰当的学习方针体系。这儿的方针不只陈述课程教育方针，还包含更广泛意义上的学院的定位、愿景和方针。而在详细履行时，归纳的、整体的学习方针往往需求被分解为多个详细方针，以便于履行和点评。
依据中心华盛顿大学Kathryn Martell博士所做的查询，最广泛的、与商业相关的学习方针是：有用的交流技术、品德品德、一切商业学科常识、批判性思想、有用的决议方案才干、问题解决才干、跨行业或商业领域内常识的整合、国际化视界、团队技巧、专业资历或才干。
（三）以课程为中心
教育质量的保证终究应该落实到每一门课程中，学院和教师都是经过详细的课程规划来完成学习方针的。详细课程尽管因课而异，因人而异，但在详细课程中需求依照方针中的才干要求，用体系的思想来考虑，包括方方面面需求的内容和技巧，依照课程规划上好课程，培育契合现代需求的人才。
参考文献：
[1]Azevedo A，Apfelthaler G，Hurst D.Competencydevelopment in business graduates：An industry-driven approach for examining the alignment of
undergraduate business education with industryrequirements[J].The International Journal ofManagement Education，2012，（1）.
[2]Miles M P，Hazeldine M F，Munilla L S.The 2003AACSB accreditation standards and implicationsfor business faculty：A short note[J].Journal of
Education for Business，2004，（1）.
[3]Lawson R，Taylor T，Herbert J，et al.Hunters andgatherers：Strategies for curriculum mapping anddata collection for assuring learning[J].Officefor Learning & Teaching.Available online fromhttp：//www.olt.gov.au/resource-hunters-and-gat-herers，2013.
[4]Kelley C，Tong P，Choi B J.A review of assessmentof student learning programs at AACSB schools：Adean's perspective[J].Journal of Education forBusiess，2010，（5）.
收稿日期：2016-08-26
作者簡介：季皓（1980—），女，江苏常州人，北京联合大学商务学院副教授，博士，首要从事资源配置与高级教育研讨。
基金项目：2015年北京联合大学人才强校方案人才赞助项目“依据AACSB视角的运用型高校财政专业教育形式和质量
保证体系研讨”（42210611601/003）效果
