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早教市场潜规则收费贵一次交齐 中途停课分文不退

[2019年06月30日 15:43] 来源: 中国娃 编辑:小编 点击量:0
导读:继本报关于早教市场收费高、乱收费的报道之后,今日本报再次推出系列调查,早教市场的退费情况如何?是否合理?刚交了钱老板卷钱跑路了记者通过调查发现,几乎所有的早教中心都存在预付费的情况,所谓预付费就是选好学时后,将课时费一次性交齐。有的家长就产生了这样的疑问:交费的时候是全交,那不想学了,退的时候,剩下

继本报关于早教市场收费高、乱收费的报道之后,今日本报再次推出系列调查,早教市场的退费情况如何?是否合理?

刚交了钱老板卷钱跑路了

记者通过调查发现,几乎所有的早教中心都存在预付费的情况,所谓预付费就是选好学时后,将课时费一次性交齐。有的家长就产生了这样的疑问:交费的时候是全交,那不想学了,退的时候,剩下的能全退吗?带着这个问题记者向各早教机构要答案。

听到咨询退费的问题,某些课程顾问也承认,确实有早教中心的老板卷钱跑路的事情,但随后便信誓旦旦的表示,别人家能黄,我家绝对不会,随后便开始宣传自家的连锁机构,并强调我们中心从来没有退费的事情发生。

目前早教中心因为管理、资金、成本等原因“夭折”其实并不是偶发事件。有些家长甚至需要耗费很多时间,和公司打官司才能拿到之前所付的学费。2011年,就在沈阳,数十名会员家长接到了亲亲袋鼠××店发来的停业通知,早教中心也已是“铁将军”把门,最后家长们不得不到派出所报案、登记,寻找维权途径。

课程上了一半剩余学费分文不退

在记者的追问下,一些早教机构说出了他们的退费规定。

美吉姆浑南店工作人员表示,如果选择96节课的课程包,费用为13248元,平均每节课138元。退费规定则为:7天内如果一节课都没上,那么全额退款;7天后如果一节都没上,退学费的95%;上了1/3的课程,则退剩余款项的50%;大于1/3小于1/2的课程,可以退剩余款项的30%,如果超过一半课程,那么剩余款项则分文不退。那么也就是说,如果宝宝已经上了49节课,刚刚超过课程的一半,此时若家长因为一些不可抗拒的原因必须退课,粗略计算,将会损失6486元。

金宝贝早教中心专属顾问表示,7天以内费用全退,上了1/3的课程,则退一半;大于1/3小于1/2的课程,退30%,课程过半也是分文不退。而优成长智慧启蒙会所的退费规定则为:上满半个月则按一个月算,没上满半个月,按半个月收费。随后,记者又拨打了几家早教机构的咨询电话,客服人员对该问题大都闪烁其词,并没有给出明确的答复。

费用一次性全交让家长心里没底

为什么早教需要预付这么长时间的学费?某早教机构的工作人员在滔滔不绝的介绍完自家的早教特点之后表示:“早教不是短期的补习班,而是一个系统性的学习过程,短时间内孩子根本掌握不了什么,每一家机构宣传的教育理念都不一样,我们特别不建议选定一家后中途换别家。这样,本来已经建立起‘系统’的孩子可能还得重新搭建新的‘系统’。”

但曾在早教行业工作多年的宋先生告诉记者:“一次性交足70、90多节课费用的情况已成为整个早教行业的潜规则了,这样能让早教中心有一部分固定人群在这消费。现在有的早教中心好招人,有的就不行。卖出去一个96节课的课程包,就相当于卖出去两个48课时的课程包,那肯定是使劲推荐课时多的啊!”“在美国等早教行业发达的国家,并没有中国这种超长时间的预付费制度,最多是1-3个月,这样就把风险降到最低,所以在美国很少发生类似于老板卷钱跑路事件。”在美国生活了三年的闫先生说,这位准爸爸最近也在为自己的孩子考察国内的早教市场,但是一下子交这么多费用让他感觉心里没底。

早教市场到底谁来管

早教中心的课程设置是否合理?早教中心真正能反馈给家长的是什么?学习一段时间后,早教会还给家长一个什么样的孩子?早教中心是否应该具备办学许可?价格是否有相关部门的监管?是否有行业协会来规范、整治早教市场,从而让早教市场能在放肆之余有所收敛和自省?带着这些问题,记者采访了教育局、物价局等部门。

沈阳市教育局表示,从国家现行体制来看,0-3岁不在学前教育的范围内,从国家到地方,也都没有任何法律法规作为依据,来对早教市场进行管理和指导。早教具体有没有用,这是家长的理念问题,一些早教机构提出的理论也存在着争议。目前,教育局会依据《国家规划纲要》,通过幼儿园对家长普及一些早教知识。

沈阳市物价局表示,早教机构学费价格实行市场调节价,非政府定价。即由经营者自主制定,通过市场竞争形成。

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