羊奶粉包装上的销售热线是一家销售酒店用品的公司
“前几天，我在家附近的超市买了6袋促销羊奶粉，回到家后拨打包装袋上的400电话和销售热线，没一个是准确的。由于厂家无法联系上，我不确定产品的质量是否安全，甚至到底有没有这家企业？”长春市民李女士于12月12日在长春市四联大街某超市购买了“圣唐全脂甜羊奶粉”，发现包装袋的产品信息不对，于是投诉。昨日，记者就此事进行了调查核实。
消费者
羊奶粉口感可疑厂家电话不正确
李女士表示，她按照产品包装上的饮用方法进行冲泡，不过饮用后感觉口感与她喝的其他品牌羊奶粉不同，“有种麦乳精的味道，我想打电话给生产厂家，问问他们的奶粉具体成分，没想到，越发担心了。”
李女士当场冲泡了圣唐羊奶粉，记者看到，该奶粉在水中迅速沉底并融化。她又当场冲泡了另一款羊奶粉，却浮在水面需要搅动才能够融化。记者随后拨打了包装袋上的400电话和销售热线，但400电话拨通后，是一家销售酒店用品的公司，另一部销售热线为空号。
超市：已第一时间下架
记者在卖给李女士羊奶粉的超市货架发现，圣唐羊奶粉的产品已经没有了。该超市店长郑先生表示，长春市工商行政管理局汽车区分局汽贸城工商所的工作人员已经与他取得了联系，事情正在核实中，具体内容无可奉告。
而该超市经理潘女士说：“我们是今天上午才从工商部门得知消费者的投诉，并在第一时间将产品下架返厂。本地代理商表示，奶粉的北京分公司撤了，而旧包装上的信息仍然是原来的信息，所以无法拨通。与此同时，厂家也和我们取得了联系，称产品的新包装已经印制好了，等产品更换新包装后，厂家的信息准确无误，我们再重新上架销售。这款产品的进货报告和质量检测报告我们都有，请消费者放心，这不是一款质量有问题的产品。”
厂家：包装上的号码换了
记者按照产品包装搜索到了圣唐乳业的官方网站，点击销售与服务，出现的联系方式与李女士购买的羊奶粉包装上的电话号码一致，拨通后是某酒店用品的销售电话。
记者又按照官方网站提供的客户热线在工作时间拨打，无人接听。随后，记者又找到一部该公司总部的座机，拨通后工作人员表示，消费者所购买产品为陕西圣唐秦龙乳业有限公司生产的，包装袋上的电话的确更换了，并提供了另一部座机电话。记者拨通后，工作人员表示要先核实再答复记者。但直到截稿时，也没有收到该工作人员的回电，记者再次拨通该号码，始终无人接听。
代理商：更换包装再上架
昨日14时许，圣唐全脂甜羊奶粉的本地代理商、业务经理齐峰找到记者，他表示针对消费者的质疑，已经与总部取得联系，今日可提供能够证明该产品在北京分公司信息已经变更的材料。“我原本是想把这批产品特价销售完毕之后，再更换新包装。其实产品的新包装总部已经印好了。现在看来，仍然没有销售完的产品或返厂或就地处理掉，不能够再继续销售了，否则会误导消费者。我们会等待总部更换完产品的新包装之后，再上架销售。”
工商：今日三方当面解决
昨日，长春市工商行政管理局汽车区分局汽贸城工商所的相关负责人表示，工作人员已经在第一时间到超市核实消费者反映的问题，也对产品的相关报告进行了核对，超市和代理商能够提供产品的相关材料。并且将于今日让消费者、超市方和代理商到工商所当面解决问题。
