网聚公益力量
2012年可以被定义为微公益元年。借助新技术和新平台的发展，以个人为单位的微公益，也在凝聚国民慈善共识的同时，释放着愈发强烈的“正能量”。
2013年1月6日，腾讯公益慈善基金会宣布，腾讯网络捐款平台网友爱心捐款总额突破1亿元。尽管，与2012年中国慈善捐款约700亿的总额相比，这个数字并不庞大，但对于转型中的中国公益事业而言，却充满着里程碑式的意义。
5年间，腾讯公益完成了从无到有的成长与积累，而1亿元的节点绝不仅仅是一个数字，在腾讯公司主要创始人、首席行政官、腾讯公益慈善基金会执行理事长陈一丹看来，这更是网民公益时代到来的标志。
尽管，网络捐款平台并非腾讯首创，但有如企业DNA的公益意识却出现在其发展中的每一个节点。
2002年12月，腾讯将筹措的电脑捐赠给广东省清新县贫困山区的一所小学。这是腾讯的第一次公益行动，没有太多的目的和想法，只是希望借助公司的力量去帮助一些人。
在参与线下公益实践的同时，腾讯也开始思考如何将互联网公司的自身属性与传统公益事业进行融合。
2007年6月16日，腾讯公益频道悄然上线，而这一天正值腾讯上市三周年的日子。10天后的6月26日，腾讯公司又捐资2000万，发起成立了中国互联网行业第一家公益基金会——腾讯公益慈善基金会。
2008年的两次重灾成为腾讯，乃至中国公益事业的转折点。在“5·12地震”发生后的短短一个月内，腾讯公益通过网络捐款平台便筹集了2300万的捐款。然而，当紧急救灾过后，公众捐款的热情却急转直下，这也成为中国公益事业所遭遇的普遍尴尬。
基于单一事件的爆发性捐款的不可持续性，从长远来看阻碍着公益事业的发展。相比之下，在公益制度和文化更为成熟的香港，其个人捐款占九成以上，其中大部分来自稳定的每月或者每季度捐赠。如何让公益成为一种常态，一种习惯，甚至是一种生活方式，这一系列的问题也引发了腾讯公益的思考。
在汶川地震一周年时，腾讯公益正式推出旨在培养网友常态捐赠习惯的腾讯月捐计划。2010年，此项计划便吸引了超过50万网友的参与，这一数字在2011年更是达到100万。如今，腾讯月捐计划已经成为腾讯公益的核心产品。
“公益不只是救灾和救急，更应是社会的一种常态，一种习惯，甚至是一种生活方式。腾讯月捐倡导‘每月十元、透明公益’的理念，可以培养网友随手做公益的习惯，也希望藉此推动公益理念的普及。”陈一丹如是说道。
在迎来“亿时代”的同时，腾讯公益也将开放全产品，团结各行各业的企业和机构组织，携手全社会，共同打造面向网民公益时代的“全平台公益”。
陈一丹表示，“全平台公益”的发布，绝不仅仅是词语的位移，更是腾讯向全方位公益实践的发展过程中更为立体的要求和愿景。“公益与互联网融合的全平台公益，一方面把公益的基因融入到广大网民中，让网民在体验网络活动或生活体验的同时，轻松自然地为公益出力。我们希望推动互联网公益事业的深度融合，将救助者跟捐助者，做事情的公益组织、热心团体都能够在这个平台上融合。”
打造透明公益
尽管，“亿时代”的到来验证了国民公益意识的成长，但诚信缺失却是摆在腾讯和中国公益事业面前的挑战。
一项来自腾讯公益的调查也验证了公益诚信度所遭受的尴尬：在对近4000名网民的调查显示，阻碍用户参加月捐计划的因素，除了经济制约以及没有网络支付的习惯外，也包括了“担心款项流向不明”、“不相信网络与项目组织”等内容。显然，缺乏社会信任已经成为中国公益事业发展的重要瓶颈，而公益透明则是重建信任过程中的当务之急。
长期以来，国内公益一直在“不透明”阴影的笼罩下备受质疑，而郭美美等事件的发生，更加剧了公众对公益事业参与度和信任度不断降低的窘境。
公益，这个公民社会原本不可或缺的组成也因此开始变得步履维艰。在这样的背景之下，腾讯月捐所倡导“每月十元，透明公益”的理念，似乎成为中国互联网公益探索中的突破。
腾讯公益慈善基金会秘书长翟红新介绍，目前腾讯月捐的信息反馈机制包括了月捐成果动态展示、公益项目月捐报告、公益网个人中心和携手爱心网友实地探访和项目监督。其中，公益项目的月捐报告是重要一环。腾讯基金会要求参与月捐的公益机构，至少匹配一名工作人员负责项目期间的信息反馈工作。公益机构每月向腾讯基金会提供公益项目月捐报告，腾讯基金会则除了将其在各个公益项目的专属页面中发布外，还要求参与筹款的合作机构每月将与捐赠者相应的公益项目报告，直接发至捐赠者的QQ邮箱。腾讯基金会还为参与月捐的网友设立了公益网个人中心。捐赠者可以凭借个人QQ账号进入公益网个人中心，查询自己的捐赠信息以及相应的公益项目财务报告。而月捐徽章、公益成长体系的标识等也将在公益网个人中心显示。捐赠人在捐赠成功后，可以根据各募款机构在腾讯公益网中公布的程序申请索取发票。
“透明公益”的理念和完善的信息反馈系统，在帮助捐赠者了解参与公益事业对于社会的实际意义，建立与公益机构信任的同时，这种公信力也为腾讯月捐吸引并留住了超过300万的捐赠者。
“关于项目的评估，其实是通过一些硬性指标来衡量的，是否有完善的项目团队？流程是否完善？这些都是我们考察的基本条件。同时，我们也有明确的要求，必须要有推动透明和反馈的专职人员。除了硬性指标，更多地还要通过网友的力量进行监督。所谓的透明，网友的选择就是最大的透明，假的东西是永远不能长期存在的。”翟红新如是说道。
