“在我最近关注的个案里，最常教客户的一句话就是：我想表达的是……”艾琳娜——美国加利福尼亚大学心理研究学院研究员——她自己有个心理诊所，每天来访问她的人络绎不绝。但她发现并不是所有人都能够完整表述出自己的所思所感，更有很多人所描述的是各种凌乱的画面，让人摸不着头脑。
“如果在和心理医生交谈中，都无法完整地表达自己的想法，可以想象她在生活中将是多么难和别人相处。”艾琳娜是富有经验的心理指导员，可以通过他人的只言片语来拼凑当事人的真实想法，但如果不是这样的专业人士，旁人是很难了解这类人的真正想法。“其实，治疗的方法很简单，不过是面对真实想法、有技巧地传达、学会信任别人。”
在这个时代，微博、微信、博客……太多强大的碎片化信息充斥在我们的头脑里，而我们常常用一句话来勾勒我们的心情。（小标题）
在这些碎片化的信息内，勾画了你的整个思绪。但你若是毫无条理地冒出这样一句，有谁会懂呢？就比如不熟悉你的人，看到你的微博上一句不足10个字的留言，肯定是觉得莫名其妙。
“我快要烦死了！”、“我今天真是受够了！”、“请今天不要和我说话！”……在这样的微博信息里，你可能只是情绪的一种发泄，但你是否能够完整地用语言描述出这一条微博背后的故事呢？似乎很多人都不能吧。因为可能涉及到了今天的工作，昨天的会议，前天老板的讲话，又或者是明天的会议，后天的上交文件，大后天的领导谈话……结果，你用了多少字来描述你这一句简单微博背后的信息呢？
DO！《GRACE》建议
1、当你发出感叹时：你要确认这种感叹是正面还是负面，你希望传达什么信息。如果是单纯的情绪发泄，建议你不要将此放到微博上，这可能会影响你的形象和人气。
2、当你想描述一件事情时：每一件事情都不是简单的，背后必定有千丝万缕的联系。你要确定是是对谁陈述，这样叙述的角度和方法就会大有不同。
“为什么我在陈述的过程中发现自己的语言能力非常差，对方无法明白我的意思。我越来越焦急，，到最后只能以沉默告终。”（小标）
曾经有位在广告公司做策划的女孩谢琳来到心理诊所：“一开始我以为自己仅仅是紧张，在给客户讲策划方案时，我看这这几个重要客户，我脑子里忽然就卡壳了。后来，老板提前为我准备了练习会，面对几个熟悉的同事，我依然无法表达清楚自己的想法。PPT的方案做得很好，就是讲不清楚！”
艾琳娜看了她做的PPT，发现内容很丰富，连动画效果都非常完美。她让谢琳为她讲解一番，谢琳也说着说着就沉默了。艾琳娜问为什么？谢琳说：“当你不发出声音的时候，我以为我讲错了，就不敢再继续下去了。”
障碍一：感知能力差
很多人都觉得如果自己讲话时，对方没有反应或者表情平淡，很可能是对方看不起自己或者根本没有听。但其实这是一种感知能力的出错。我们在进行一对一的讲话时，对方会努力倾听你的讲话内容。而在集体开会或者演讲的时候，并不是所有人都会仔细倾听并作出反应。这时，感知能力就发挥了非常大的作用。仔细观察对方的神情以及肢体动作，你就会发现究竟谁对你的谈话更感兴趣，这样你就可以调整自己的谈话内容和节奏。
障碍二：总假设负面结果
这是人生中最可怕的一种思维观点，总是思考事情的负面，释放太多的负能量，最终让自己情绪低落，无法完成接下来的事情。问一个问题：你究竟在担心什么？是老板会批评你？但你明明已经做的最好！是担心朋友会有其他想法？那你为什么不换种说法？
我们在谈论一件事情的时候，除非它已经是一件负面事件，除此之外，任何事情都可以转变成正能量。就如谢琳担心客户不会倾听她的方案，而实际上，这个方案已经凝聚了整个部门的心血，也得到了大老板的认可，还有什么好担心的呢？
障碍三：情感的圈套
有时你可能更因为担心某些话说出口后会伤害到某人，而变得结结巴巴。或者在恭维某人时，、因为言不由衷，语言表达能力变得断断续续。其实，我们应该注重的是自己的情感需求。如果在你悲伤的时候，可能无法清楚地描述自己内心的感受。这里，最有效的办法就是安静下来。
表现欲是人们有意识向他人展示自己才能、学识、成就的欲望。实践证明，积极的表现欲是一种促人奋进的内在动力。（小标题）
有位年轻的老师新到一所学校，经验不足，情况不熟，但是他不自卑，他有强烈的表现欲，自信自己有打开局面的能力。于是他主动要求担任差班的班主任，认真备课，常常加班到深夜，上课时非常投入，倾尽全力，因而受到领导和学员的好评。没出半年，他就脱颖而出成为同龄人中的佼佼者。他深有体会地说：“积极的表现欲是个好东西，它给人自信，给人激情，给人力量，也会给人机会和成功。”他的话很有道理，值得我们深思。
