周晓剑+刘娇+李彦琴
摘 要：质量办理人才作为作业商场上的战略资源，已成为企业加快生长的主导资源之一。文章从质量办理专业设置的理论课源动身，以南京邮电大学为例，论述了质量办理专业课程系统规划的思路，提出了质量办理专业课程系统的规划战略，并指出了质量办理专业的开展前景。
要害词：工商办理；质量办理；课程规划
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）01-0031-02
变革开放以来，国企和各大民营经济企业对产品和工业的质量办理要求越来越高，质量办理水平也都较曾经有了质的飞越，这也促进了公司的质量办理部门向更好的方向开展[1]。就我国现在开展前景的规划而言，现已把前进质量水平放在了一个更高的位置，质量的开展现已成了国家的一个战略问题[2]。现阶段高校底子上归于人才的发源地，科研效果也成为促进国家前进的动力，得到国家的注重。为增强南京邮电大学学生在人才商场上的习惯才干和概括竞争力，咱们进行了在办理学院工商办理系增设“质量办理”专业的研讨。
一、质量办理专业设置的理论来历
希腊先知伊索曾说过：“夸姣的东西在质不在量。”因而国外早在20世纪初就开端了关于质量办理的“革新”。20世纪初由泰勒建议的科学办理运动在美国剑拔弩张，意图是经过优胜劣汰对产品质量进行挑选，并严格把关，自尔后质量办理开端受人注重。随后的革新得追溯到20世纪30—60年代，现代质量办理奠基者休哈特敞开了将计算与质量融会贯通的先河，这促进质量办理研讨的进一步开展；而20世纪60—90年代开端孕育全面质量办理理念，注重行为科学的开展，发起人全方面参加到办理的活动中去。从20世纪80年代后期至今，幻想底子落实到举动中。世界规范化安排成立了质量办理与质量保证技能委员会，并连续公布了面向质量办理与质量保证的ISO 9000系列世界规范。该规范的拟定与公布，强化了质量办理在本国的注重程度。此外，国内关于质量办理这一研讨也在不断探究并取得了许多效果。闻名国有企业海尔也正是运用了质量办理系统傍边的六西格玛办理将本来堕入破产危机的海尔引进正轨，并完成现在的光辉。
现在，质量办理在高校中的位置已远不像前期那么微乎其微。质量是企业开展的命脉，企业要开展就有必要有专业质量办理人才，因而怎么培养质量办理方面专业人才成为了当时高校一个重要的开展方向。质量办理归于工商办理系统中的一个大类别，我国许多高校已逐渐开端注重质量办理专业。此外，大型跨国公司很注重QA的培养办理。质量于产品而言是根基，其重要程度无可厚非，但熟知其相关常识并能很好的运用相关理论进行办理的人才则远远满意不了企业需求。
二、质量办理课程系统规划的实践与考虑
（一）实践方向
当时咱们经过对现代企业对质量办理专业人才的详细需求进行调研，获悉现代企业对各类质量办理专业人才的详细需求，并结合南京邮电大学教育特征，概括总结出质量专业人才所有必要具有的各项专业本质和才干。对我校在质量办理专业方面的师资力气、教育设备、软硬件设备以及相关教育案牍进行调查，结合质量办理课程特征，从学习理念、学习办法以及教育手法上对质量办理课程进行规划和研讨。
（二）立异特征
树立质量办理专业是一项树立在国外老练的教育根底之上，并契合国内干流的教育变革大潮的立异活动，且当时我国正需求很多针对质量变革与质量办理的全方位人才。质量是推进国民生产力的奠柱石，而注重质量则是促进国民经济的决定性要素。质量办理归于工商办理系统中的一个大类，在南京邮电大学增设质量办理专业，既可学习南京邮电大学为邮电校园的教育特征与优势，又可丰厚学生学习内容。
南京邮电大学办理学院设有专门的办理学院科研室与办理学院机房，愈加便利学生们对质量办理课程的学习与材料的查找。
此外，南京邮电大学作为邮电大学，在通讯方面的抢先优势也能为质量办理专业的开设增加不少优势特征，在校园工商办理系下增设质量办理专业可以紧密结合社会信息化尤其是信息与通讯工业开展对人才的需求，改变开展观念，立异人才培养形式，构筑学院中心竞争力，尽力创立信息与通讯职业中办理学院的强势品牌。
三、质量办理专业课程规划系统的战略
质量办理专业是应对社会需求在工商办理系下发生的新专业。设置这一专业的意图是为了培养在当时社会经济状况下可以从事企业质量办理方面的相关作业的办理人才，培养具有厚实的专业常识，过硬的专业技能以及优异的安排才干的习惯商场需求的公司办理人才，因而，咱们对“质量办理”专业课程的规划应从以下几个方面着手。
（一）厘清人才培养目标
本专业的培养目标是培养具有质量办理相关事务剖析和处理问题的才干，具有质量办理各环节实践运作的才干，可以习惯当今商场和企业对质量办理人才的要求、了解并了解计算机相关软件的使用及现代信息办理技能，面向基层、面向事务的一线实用型高级专业人才。
（二）优化课程结构
在进行质量办理专业相关课程的学习过程中，要把教育要点放在对学生专业根底常识的培养上，继而可以再带领学生拓展专业常识和业余常识面，条件答应的话还应供给实习时机，以查验学习效果。
第一阶段应首要进行政治理论课的学习，如“马克思主义哲学原理”，经过对政治理论常识的学习，把握首要学习办法论，前进道德修养，加强法令观念，为进行专业课的学习奠定杰出的政治思维根底。之后，可以安排通识教育类的学习。比方可以开设“大学英语”、“高级数学”等根底课程，以前进逻辑思维才干和外语交流才干。第二阶段则要学习专业根底课，坚实的根底是今后顺利进行质量办理作业的柱石，是底子，包含例如“计算学”、“概率论”、“企业办理学”、“质量经济学”等的学习。除此之外，对计算机课程的学习也必不可少，至少要了解计算机相关使用“试验规划”和相关软件的使用办法，经过专业根底课和根底计算机课程的学习为专业方向课程的学习发明杰出而厚实的根底条件。在学习专业根底常识时要学会用所学的专业常识点评企业的质量办理活动。接下来就要进入第三阶段专业方向的学习了，例如“质量规划理论与办法”、“质量办理系统认证”的课程学习，经过对办理学院工商办理系现有的质量办理课程群的参阅、补偿和修正，并结合南京邮电大学通讯教育特征，例如“现代通讯技能概论”等开设质量办理专业课。
（三）强化专业学习辅导
质量办理专业对学生的要求也是多方面的，学生在平常的课程学习过程中要把握常识的要害点，在考试的时分把所学的能很好地答出来，要鞭笞学生进行自主学习，考试之外能经过对讲义内容阅读来拓展自己的视界。在平常的日子中要长于把讲义中条条框框的理论与实践问题相结合，经过实践来加深对讲义常识的了解，进而前进处理实践问题的才干。并且在学习中要长于发现问题，学会剖析问题并可以明晰地表述自己的观念，前进与别人交流的才干，最后能经过团队的协作处理问题。南京邮电大学还会在每学期安排学生进行实践周的学习活动，可以趁此时机提高学生理论和实践结合的才干。此外，在学习的过程中还应该查阅一些讲义书之外的书本、论文、报刊等，把握质量办理学科开展的最新动态，这样才干补偿现有质量办理学科相关常识的缺乏，才干满意快速开展的年代和商场改变对质量办理人才的最新需求。
四、质量办理专业的开展前景
为构建经济开展的质量办理思维资料和剖析东西，需求有明晰明晰的理论观念和决议计划建议，也要有查验这些开展理论的客观条件。因而在我国高校进行质量办理专业人才的培养作业已刻不容缓，商场和企业也有必要认识到质量办理人员对质量办理作业和企业的长时间开展的要害性，只要企业和高校结合起来，相互配合，才干促进质量办理工作的蓬勃开展。所以在南京邮电大学办理学院工商办理系下开设“质量办理”专业，培养高质量的质量办理人才已成为一种习惯商场开展的干流以及必然趋势。只要打好理论根底，才有或许培养出可以在今后的实践作业中奉献出自己的立异质量办理开展理论的优异人才。
就像经济学家缪尔达尔所说的那样：“要有勇气扔掉那些巨大的、没有意义的、不相干的、有时显然是不适当的教条结构和理论办法， 经过研讨自己的需求和问题发生新思维。”开设质量办理专业在我国高校中已不是先例，但在国内将其开展得拔尖的高校则是少之又少。因而有必要在我国将其开展开来，根据我国的教育开展现状和开展前景需求，在我国大力开展相关教改和教育作业，一起描绘质量办理学科开展壮大的蓝图。当时南京邮电大学开办质量办理课程系统，应以强壮的师资力气为奠基，教育硬软件设备为辅佐，强化其更好的开展。已然要做就要做到最好，针对现阶段国内质量办理专业的稀缺，从点滴做起，首要逐渐完善该专业的教育系统，其次需将南京邮电大学通讯特征和质量办理更好地交融起来，比方设置相关通讯根底课程，并在该专业中设置手动试验项目，相似于机器人质量鉴定大赛等，于此咱们既能培养学生们的着手才干，又能将通讯特征与质量办理融会贯通。
科技年代，信任将相似的科技项目招标参赛，南京邮电大学能更好地将该专业在国内开展成为特征专业。国家及省市也可为校园供给更好的教育资源，然后支撑鼓舞校园更好地实施质量办理教育。将构建质量办理教育视作校园中高级教育尽力的方向之一，培养更多的质量办理专业人才，促进我国的质量办理水平更上一层楼。
参阅文献：
[1]王晓川.企业质量办理防错系统研讨[D].北京：我国矿 业大学，2013.
[2]温韧钢.质量办理与企业办理初探[J].我国城市经济， 2012，（3）.
