中国电梯协会副秘书长张乐祥认为，目前乘坐扶梯的最大误区就是让人站在右侧，留出一侧给人通行，其实这是不科学的。建议广大乘客，在扶梯上的时候一定要抓紧把手，尽量不要行走。
当扶梯突发意外，小孩比大人更容易受伤，他们不如大人反应及时，也没能力阻挡压下来的重量易窒息。一次北京地铁扶梯事故中有一个孩子不幸死亡。儿童乘扶梯时，需要特别注意哪些问题呢？专家认为，自动扶梯有时可能发生断裂或倒转，缺齿的自动扶梯容易卡住小孩的手，因此儿童上梯要有专人看管，家长最好让孩子站在自己的身体前方，紧紧拉住孩子，这样更安全。
很多人说遇扶梯故障，人应该蹲下来保护自己。对此专家认为，这样更容易被人压到。对于部分乘客因本次事故造成的“扶梯恐慌症”。专家表示，作为一种特殊的交通工具，扶梯的安全系数还是很高的，事故的发生概率非常低。作为乘客，只要掌握正确的乘坐方法就可以了，没有必要恐慌。
乘坐扶梯“9不要”
1、不要在乘扶梯时看手机、I-PAD。
2、不要让孩子单独乘扶梯，要有家长看护。
3、不要踩在黄色安全警示线以及两个梯级相连的部位，更不要在扶梯上走或跑，以免摔倒或跌落扶梯发生危险。
4、不要将鞋及衣物触及扶梯挡板。
5、不要在扶梯进出口处逗留。
6、不能将头部、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。
7、不要蹲坐在梯级踏板上，随身携带手提袋等不要放在梯级踏板或手扶带上，以防滚落伤人。
8、不要携带过大的行李箱、轮椅、携带婴儿车、手推车或其他大件物品，而使用升降式的无障碍电梯。
9、不要逆行、攀爬、玩耍、倚靠或争先恐后。
