记者：您觉得，北京apm能够成功地实现从新东安商场到时尚潮购之地的角色转换，最为成功的品牌营销经验是什么？
蔡总：我认为，成功的市场定位是北京apm成功的关键点。虽然有人说，王府井商圈偏于传统，但新鸿基地产集团却看到了传统中存在的机会。王府井有人流，是绝对的优势，只要我们引入了年轻人喜爱的品牌，并且因地适宜的运用我们多年的商业地产经验，新鸿基地产或许就能打造出这个传统之地最为吸引人的时尚购物中心，这就是机会。正是鉴于这种市场细分，我们进行了相应的决策和品牌升级，引进了Apple Store、FOREVER21、GAP、ZARA等这些对年轻人吸引力的国际品牌，致力推崇“快时尚”概念。
记者：北京apm不止在线下推广十分成功，在线上营销也是个相当火热的势头，在商业地产圈内，北京apm购物中心的营销理念已经是个标杆。因此，我们想请蔡总分享北京apm整合营销的推广理念和谈谈对于新媒体营销的一些看法。
蔡总：北京apm是一个非常善于学习、善于接受新事物的企业，它乐于改变，能敏锐地发现存在的一切营销机会，我从事商业地产20年，个人十分喜欢接纳和吸收新鲜的事情。从2012年开通微博账号评选平台至今，北京apm先后获得了“新浪微博-全国房地产商业类项目影响力第一名”、“新浪微博-全国商场/购物类官方账号影响力第一名”、“新浪微博-北京房产行业微博影响力排行榜第一名”等佳绩。我认为，这些佳绩的取得和我们集团领导、北京apm管理团队关注新媒体营销力量是分不开的，当然，也非常感谢一直支持我们的众多北京apm忠实粉丝朋友的热捧，没有他们鼎力支持，也没有北京apm的成功。
记者：北京apm从最开始发起“寻找第100万粉丝”到今天举行“百万粉丝颁奖盛典”，你们目的和初衷是什么？据我了解，为给幸运粉丝奖励豪华邮轮奖励，这好像在同行业算是首屈一指了。
蔡总：新媒体营销对北京apm整体市场战略有着十分重要的意义。我们策划“百万粉丝颁奖盛典”主要是想寻找一个和消费者互动的平台，让线上的粉丝来亲身感受北京apm，感受我们的诚意和热情。当然了，因为获奖人数有限，我们不能够给予所有的粉丝豪华邮轮的船票。但是在我们的心里，每一个粉丝和消费者我们都十分关注和感谢。所以，2013年“寻找第100万粉丝”的活动更多表达的是回馈北京apm对众多粉丝和消费者朋友一直支持的感谢之情，传递的是北京apm购物中心年轻、时尚、潮流的理念。
记者：我们想了解一下，为什么北京apm要特意在中秋节投重金打造这个传统节日的装饰，2012年的主题是“彩灯华月园”，那么2013年的“花影水月园”这个主题布景是和寓意？
蔡总：我们是香港企业，非常关注细节，始终考虑是否能给消费者带来好的购物体验，“以心建家”是我们集团一直的追求理念。我们虽然是香港企业，但是领导、北京apm管理团队的每位员工和所有全球华人一样，有着非常浓厚的文化情结。中秋，是中国人最为看重的节日，我们集团不惜花重金聘请香港最著名的设计师和团队为我们北京apm项目打造“花影水月园”中秋装饰，目的就在于传承中国传统文化，给消费者带来一种家的氛围，当然，我们还会配合推出节庆促销活动，但所有的一切，宗旨就在于四个字“以心建家”，让所有来北京apm的消费者都切身体会到如家的感觉。
记者：随着近几年的品牌升级改造，北京apm的整体布局也有所改观，不知现在的北京apm，是否有像其他购物中心/商场的楼层主题布局？有哪些特色区域？
蔡总：每一家购物中心的楼层布局都是不一样的，我们的品牌布局也是有区分的。1、时尚区：经过品牌升级后，在区域的划分上面，首层最前面临近步行街的是劳力士和帝驼、亚洲最大Apple Store、中国内地第一家Forever21、中国第一家GAP、ZARA中国首家复式旗舰店，后面是珠宝钟表品牌，包括全国第一家Calvin Klein腕表及饰品旗舰店、华北区最大的宝珀直营店、浪琴、天梭、周大福、六福珠宝、镇金店、千叶珠宝、捷夫珠宝、米兰站等。
2、餐饮区：除了年轻人喜欢的快时尚品牌之外，我们对餐饮品牌也进行了升级，不仅有火炉火、鹿港小镇、港丽餐厅、西堤牛排、西贝莜面村、北京第一家板长寿司、外婆家、洪师父牛肉面，太兴餐厅、金牌小龙、呷哺呷哺、吉野家/DQ、巴贝拉，还有一茶一坐、大快活、上海小城隍、大食代、赛百味、太平洋咖啡、星巴克、COSTA、快乐柠檬等。目前每天来北京apm吃饭的消费者络绎不绝，已成为广大消费者休闲、洽谈、聚会、日常就餐的最佳首选地！
